En el caso de que tu casa posea un seguro que resguarde tus posesiones ante una eventualidad, un ejemplo de esto ocurre al requerir el trabajo de un cerrajero, en donde generalmente las aseguradoras avalan este servicio, pero no siempre es así, por lo que debes informarte de las circunstancias en que esta no tenga una cobertura a la cerrajería. Por lo que es importante leer este artículo.
¿EN QUÉ MOMENTO LA ASEGURADORA CUBRE LOS GASTOS EN CERRAJERÍA?
Toma en cuenta que el seguro cubrirá cualquier daño y servicio que presente tu cerradura siempre y cuando se encuentra constatado en la póliza, así mismo se mencionaran algunas de las ocasiones en las que una aseguradora cubrirá el servicio:
Primero, en caso de que necesites a un servicio de cerrajería que abra la puerta por motivo de olvido en el interior de la misma, por lo que no se podrá acceder al hogar
Segundo, en el caso de que exista una pérdida o robo de llaves y requieras un servicio de cerrajería su apertura.
Tercero, si se ha saboteado la cerradura, con algún tipo de cuerpo extraño o sustancia que debilite o dañe el mecanismo, lo que conlleva a un cambio directo de la cerradura, y a su vez requiera de un cerrajero para realizar el servicio, es otro de los inconvenientes que cubre la aseguradora.
Siempre y cuando cada uno de estos inconvenientes no sean provocados, por deterioro o mal funcionamiento, estas cláusulas de la póliza serán vigentes.
¿CUANDO LA ASEGURADORA NO CUBRE EL SERVICIO DE CERRAJERIA?
La aseguradora al realizar la póliza, establece una serie de parámetros y situaciones en las cuales ellas no se harán cargo de los gastos de tu cerradura, principalmente siempre que no sea debido a un factor externo al propietario o habitantes de la propiedad, algunas de estas situaciones son:
En el caso, que la cerradura deje de funcionar por mal estado o deterioro, no será responsabilidad de la aseguradora de hacerse cargo de los gastos.
En el caso de que tengas algún problema para abrir tu cerradura, tampoco serán cubierto los gastos.
Y si deseas cambiar un bombillo de la cerradura, esto tampoco será cubierto por el seguro ya que son deseos voluntarios de propietario por lo que no corresponden a cambios necesarios para la aseguradora.
¿DE QUE MANERA SOLICITAR EL AMPARO DE LAS FACTURAS A LA ASEGURADORA?
Para tomar la medida de llamar a un cerrajero particular, debes tomar muchas cosas en cuentas, entre ellas, los requisitos que impone tu aseguradora para cubrir el gasto de la factura de la cerrajería. Por lo que es necesario mencionar que no todos los seguros funcionan de la misma manera; un ejemplo de esto es, si la aseguradora cuenta con sus propios cerrajeros, por lo que no aceptan facturas provenientes de otros cerrajeros, en esta ocasión deber contactar a la aseguradora para que envía un experto, uno de los inconvenientes es la tardanza del cerrajero que incluso pude llegar a ser de 2 horas, de igual manera o siempre son rápidos para dar solución a la eventualidad, si estas corto de tiempo solicita el servicio de una cerrajería de 24 horas para que acuda con rapidez y solucione el problema, por lo que deberás realizar el pago al cerrajero y luego, llevar la factura del servicio a la aseguradora, acá estos reembolsaran o no el dinero si cumplen o no con sus parámetros.
Pero en el caso de que no exista disponibilidad de cerrajeros adscritos a la aseguradora, esta te permitirá el uso de cerrajeros externos para solucionar tu problema, igualmente que la idea anterior deberás pagar por adelantado al cerrajero para que luego el seguro reembolse tu dinero.
BENEFICIOS DE UNA CERRAJERÍA DE 24 HORAS, EN VEZ DE LA DEL SEGURO
Por infortunio que parezca, en algunas ocasiones las aseguradoras no permiten el uso de cerrajeros de 24 horas, si no que ellos proporcionan a sus propios cerrajeros para que presten el servicio, en ocasiones estos no suelen tener suficiente experiencia o en algunos casos no son expertos en el área por lo que brindaran una inseguridad al usuario con respecto al trabajo realizado, no suelen ser muy rápidos y en muchas ocasiones la espera se prolonga hasta ciertas horas, pero si utilizamos un servicio de 24 horas inmediatamente se dirigirán al lugar y solucionaran el problema, es por ello que en muchos casos las personas suelen solicitar un servicio de cerrajería de 24 horas para solucionar su eventualidad, sin saber si el seguro se hará o no cargo de los gastos.
LOS ACTOS VANDALICOS
Si posees la cobertura de actos vandálicos, el seguro podrá cubrir todos los gastos que conlleve la reparación o el cambio de la cerradura, ya sea la introducción de cuerpos extraños o agentes tipo silicona que dañen el mecanismo de la cerradura y sea irreparable, con lo que será necesario el cambio.
¿CAMBIAR EL MOTIVO DE VISITA ES LO CORRECTO?
La verdad es que no, muchos de los clientes intentan engañar a la aseguradora, pidiendo al cerrajero que cambie el motivo de la visita, lo que constituye una estafa. Esta técnica es muy utilizada por las personas para no hacerse cargo de los gastos de un servicio que no estaba pautado en la póliza, estos actos deben evitarse, pero alguno de los cerrajeros tienden a acceder con la finalidad de poder recibir el pago y sobretodo no perder el cliente.
Recomendamos no realizar este tipo de acciones ya que son delictivas y sugieren un alto costo si la aseguradora descubre y tiene pruebas de ellos.
Sugerimos que se informen primeramente para no cometer un error que pueda costarle mucho, de este modo podrás saber en qué momento podrá actuar tu seguro de la mejor manera y como poder disfrutar de todos tus servicios, recuerda siempre que un seguro es importante, porque no es lo mismo tener un seguro y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo.
